什么是“新零售”？有人说是线上线下结合，有人说是无人超市，还有人说是依托大数据重构“人货场”。虽然至今没有统一的说法，不同老板口中也有不同的概念倾向，但新零售的特征已经非常明显，那就是技术进步和消费升级的“双轮”驱动。什么样的新零售才能突飞猛进？

　　软件开发

　　加强体验服务和大数据关联。

　　首先，就商品而言，目前很多商品同质化严重。在纯电商环境下，他们只能靠降低利润来获取流量。线下整合后，商家可以通过服务提升用户体验，为商品寻求高附加值，获得竞争优势。此时，从线上到线下的整个交易过程中，线上在整个过程中的作用是优化交易流程，而线下零售是优化体验或服务。同时，对于用户来说，线下服务是真实世界的真实体验。相比于夸张的文案和过度修饰的图片，更加生动可感，这也是电商想要联手线下零售的原因之一。

　　强化品牌产品

　　不同的服务，不同的体验，IP带来的附加值，本来就适合强势品牌产品的线下场景。对于纯电商时期崛起的一大波产品，依靠流量红利在互联网上获得了大量用户。然而，随着流量红利的逐渐消失，对于纯线上产品来说，线上竞争已经越来越激烈，模仿者越来越多，线上流量获取也更加昂贵。单纯依靠网上销售很难有所突破。

　　未来将依托线上到线下输血，完成线上线下的融合，多渠道获取流量。同时，通过线上数据和线下数据的结合，可以更精准的完成用户画像，这将为商家未来的发展带来多元化的变化，带来IP变现的机会。

　　至于过去几年的线下商家，在经历了电商的冲击后，对线上销售有了清晰的认识。随着“新零售”逐渐取代“纯电商”，在回归线下的过程中，依托长期积累的渠道优势、管理优势和口碑优势，“新零售”时期的发展值得期待。