用户量突破1000万 万达小程序给实体店这些启发
万达微信小程序的用户在2018年3月就已经突破1000万,这就是一个用户过千万的小程序。
从万达小程序想到的:实体店做小程序更有先天优势。
万达之所以可以有如此高的用户量,是因为万达已经做到了线下布局,由此可见一个实体商业体系开展微信小程序其实是有着很大的发展空间。相较于一些互联网电商来说,实体企业它是具有线下流量入口的,通过线上线下的共同结合,有利于对客户进行更好的营销,同时拓展更多的流量入口。譬如万达就是通过向用户发放一些促销信息、优惠信息,得到了非常好的客流提升。
万达微信小程序可以达到45%的客流提升率,它的成功经验,也非常值得其它一些优秀商家所借鉴,因为万达的一千万用户其实是一个非常庞大的体量,这一千万的用户都是万达的精准客户,并且它们对万达的信息流是有着极高的热忱度。
从万达小程序想到的:做好客户精准分析,完善小程序优惠活动设计才能提升用户留存率。
万达小程序一直以来之所以能够虏获消费者的好评,就是因为通过数据对客户的消费行为进行分析,然后通过客户喜欢的促销形式、优惠券形式留客,给客户提供更为完善的服务。
譬如在万达线下的场景中,就通过微信小程序来发放一些停车券来给客户送优惠,对于万达来说,可以通过停车券的发放时间来了解消费者的到店时间和消费习惯,对消费者进行精准营销,而通过发放停车券的方式,也能对有车一族的消费者进行筛选。实现更为精准的数据分析。将曾经不易收集的客户数据沉淀到万达的数据闭环中,有利有万达在未来场景化轻应用的小程序中实现更好的发展。
万达的成功经验让诸多实体企业羡慕不已,但是也有一些实体企业觉得自己没有万达的体量,做不到用户一千万这样的成绩,其实如今的微信小程序使得实体商家可以进行智能化服务,在商业上也达到一个智能商业的效果,依托微信的海量用户池也能够聚集很大一部分具有生产力购买购买力的消费者,实现用户裂变,扩大品牌传播。实体企业可学习万达,积极开放微信小程序更有机会让老用户购买,提升老用户的转化率,从而实现交易闭环。